Статья рассказывает о том, как важно быстро отвечать на сообщения клиентов при продаже по переписке. Описываются рекомендации по отслеживанию времени ответа, использованию СРМ, созданию скриптов и цепочки продажи. Автор подчеркивает, что быстрые ответы помогают увеличить конверсию, но не должны быть слишком мгновенными, чтобы не создавать впечатление, что клиент общается с ботом.
# Продажи
В статье рассказывается о том, что в 99.99% случаев люди не покупают, если им сразу сообщить цену. Предлагаются три варианта, как правильно подойти к продаже: предупредить о вопросе, отработать на подарке или рассказать о вариантах курсов. В конце автор высказывает свое мнение о втором варианте.